SLM par : aboul le 28/06/02 mail : aboul@free.fr |
DECI Service Level Management. Gestion de la qualité de service, lors de laquelle on s'assure que le fournisseur tient bien ses promesses d'un point de vue qualitatif, après avoir passé un SLA avec lui. (27-09-2000). (source: Le Jargon Français license GFDL sur linux-france.org, (c) 2001 Roland Trique) |
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